Descripción de la compañía:

Entidad líder en el sector financiero con fuerte apuesta por la transformación digital, la innovación tecnológica y el uso estratégico del dato y la inteligencia artificial. La organización cuenta con un ecosistema amplio y colaborativo, impulsando soluciones que optimizan la experiencia del cliente y la eficiencia operativa interna.

Misión y ubicación del puesto:

El objetivo del puesto es asegurar la continuidad operativa de los servicios de login y firma diferida, claves para la experiencia del usuario y la seguridad de las operaciones. El rol está diseñado para un entorno 24/7 y puede desempeñarse de forma remota o híbrida, según las necesidades del equipo.

Descripción de responsabilidades:

• Monitorización continua de los procesos de login y firma diferida en entornos productivos.

• Identificación de incidencias y activación de protocolos de respuesta inmediata.

• Análisis técnico de primer y segundo nivel utilizando herramientas de observabilidad.

• Coordinación con áreas de producto, tecnología, ciberseguridad y DevOps para la resolución de problemas.

• Registro detallado de incidentes, tiempos de respuesta y acciones correctivas.

• Verificación de la ejecución correcta de procesos automáticos y pruebas funcionales.

• Aseguramiento del cumplimiento de KPIs y SLAs establecidos.

• Propuesta continua de mejoras de estabilidad, eficiencia y detección temprana.

Requisitos esenciales:

• Experiencia previa en operaciones digitales, soporte técnico o entornos 24/7.

• Conocimientos en APIs, autenticación, tokens y mecanismos de firma diferida.

• Dominio de herramientas como Kibana y Adobe Analytics.

• Capacidad para analizar logs y detectar patrones anómalos.

• Habilidad para trabajar bajo presión y comunicarse eficazmente en equipos multidisciplinares.

Requisitos deseables:

• Experiencia en entornos financieros o altamente regulados.

• Conocimientos básicos de ciberseguridad y arquitectura de sistemas.

• Familiaridad con procesos batch y automatización de pruebas.

• Experiencia previa en roles de producto técnico o gestión de incidencias.

Por qué unirse a la compañía:

Formarás parte de un entorno tecnológico desafiante, donde tu trabajo impactará directamente en la continuidad y confianza de millones de usuarios. Este puesto combina la proactividad técnica con la coordinación operativa, permitiéndote crecer profesionalmente en una empresa de referencia.