🔹 Posición: PM / Transformation Office (Oficina de Transformación)

📍 Ubicación: Madrid (modelo híbrido)

🏢 Compañía

Entidad líder del sector financiero-asegurador que está impulsando un ambicioso proceso de transformación tecnológica y de negocio.

La posición se enmarca directamente dentro de la compañía, en un momento de fuerte evolución, con foco en modernizar su modelo operativo, mejorar la eficiencia y adaptar sus canales y servicios a las nuevas necesidades del cliente.

Se trata de un entorno con inversión, prioridad estratégica y respaldo de dirección.

🚀 Contexto del rol

El rol se ubica dentro de la Oficina de Transformación, una función clave encargada de:

• Asegurar la ejecución del Plan Estratégico

• Dar visibilidad al estado real de las iniciativas

• Impulsar la toma de decisiones y desbloqueo de situaciones críticas

Actúa como un nexo entre negocio y tecnología, con foco en ejecución, impacto y resultados.

🎯 Responsabilidades principales

• Seguimiento end-to-end de iniciativas estratégicas

• Garantizar el avance real de los proyectos hasta su cierre

• Identificación de riesgos, dependencias y desviaciones

• Escalado a dirección cuando sea necesario

• Coordinación con stakeholders de negocio, IT y proveedores

• Impulso de una cultura de transparencia, responsabilidad y foco en resultados

Además, el rol tendrá un peso importante en:
👉 transformación de modelos de atención y servicio al cliente

🧩 Qué están buscando

• Perfil tipo Project Manager / PMO con visión de negocio (Business Partner)

• Experiencia en entornos de transformación organizativa o tecnológica

• Background en customer experience, canales o modelos de atención al cliente

• Capacidad de interlocución con negocio y stakeholders senior

• Perfil resolutivo, con orientación a ejecución y toma de decisiones

🛠️ Entorno y proyectos clave

La compañía está abordando iniciativas estratégicas de gran impacto:

• Implantación de soluciones CRM líderes del mercado

• Migración del dato a entornos cloud (Azure)

• Evolución del ecosistema tecnológico corporativo

• Sustitución de sistemas legacy

• Definición de arquitectura y gobierno IT

• Iniciativas de inteligencia artificial

• Rediseño de canales digitales

🌟 Qué ofrece el proyecto

• Participación en una transformación real y transversal de la compañía

• Alto impacto en negocio y visibilidad interna

• Entorno dinámico, con múltiples iniciativas estratégicas en paralelo

• Rol con capacidad de influencia y cercanía a la toma de decisiones